AI(ChatGPT)を利用して業務効率・集客力を飛躍的にUP！

ChatGPTとは？

ChatGPTは、人工知能の一種で、自然な言葉で対話することができるAIチャットサービスです。高度なAI技術によって人間のような自然な会話・文章生成・その他分析・提案など多岐にわたる利用方法が存在します。

2022年11月に公開され、無料（APIなど有料バージョンもあり）で提供される画期的なサービスとして注目を浴び、生成される文章の優れた品質や人間らしい回答だけでなく、API技術でWEBサイトや、アプリ、ゲームなどのシステムとの幅広い連動・連携が可能であり、無限の可能性を秘めているということで、SNSなどで大きく話題となりました。

求人サイトとの連動も例外ではなく、弊社でも様々な角度から求人サイトとChatGPTの連携を模索しており、実際にオプション的なサービスとしてChatGPTを盛り込んだ機能の展開も開始しております。

具体的に、求人サイトとChatGPTがどのように連携が可能であり、それがユーザや、運営者にどのような恩恵を生むことができるのかを、解説していきたいと思います。

ChatGPT × 求人サイトの連携で何が変わる？

求人情報の入力補助で掲載数を飛躍的に伸ばす！

求人企業にアカウントの発行をしても、求人情報が登録されず、求人サイトなのにもかかわらず求人数がなかなか増えず、SEO効果を期待できず求職者を効率的に呼び込むことができないサイトは少なくありません。

求人情報が登録されない理由は、企業が求人情報の原稿を書くことに慣れておらず、原稿作成に着手ができない、また着手しても途中であきらめてしまうという単純なものです。運営側が求人原稿執筆のサポートが出来ればよいのですが、原稿執筆代行は有料職業紹介の認可が必要な斡旋とみなされる可能性があるのと、そこまでのリソース・コストを運営側がそもそも避けないというジレンマもあり積極的に原稿を代行で執筆することができない現状があります。

ChatGTPを原稿作成画面に組み込むことで、入力が容易な職種、特徴、こだわり、雇用形態、給与などから傾向を読み取って、文章作成が必要な「訴求力の高い求人タイトル」「魅力的なお仕事内容」を自動でAIが生成・提案することにより、格段に求人入力率がアップします。

原稿を書くのが面倒、難しい⇒求人数が増えないという問題は、大手の求人サイトでも大きな課題でありましたが、ChatGPTのようなAIの誕生により、大きく改善がされると思います。

読み物コンテンツを充実させ自然流入・SEOと強化！

求人サイト上に読み物コンテンツを増やすことで、Googleなどの検索エンジンから、それらのコンテンツへの流入数が増えるだけでなく、関連ページ（メインで集客をしたい求人情報など）の表示順位も上がるなどの恩恵が高く、求人サイトを運用するのであれば、企画コンテンツでもコラムでもよいので、何らかの更新性がある読み物コンテンツの充実は必ず対応したほうが良いSEO施策となります。

但しこれも求人原稿同様、文章作成に慣れていない、文章作成はできるがそれに費やす時間・コストが無いが故に、足踏み状態になってしまい、結果サイトのコンテンツが充実せず、求人サイトの成長が鈍化してしまうというケースに陥ってしまうことが大変多くあります。実は今書いているこの文章も所々ChatGPTの力を借りているのですが、ゼロから文章を書くよりも、AIが生成した文章を添削する方が圧倒的にスピードは執筆速くなりますし、何よりも、その執筆スピードが速く、また自身への負担が少ないことが分かっているので、「記事を書こう」というモチベーションを一切下げず作業に取り掛かれます。

実際にSEO上効果があると思われる4000～5000文字の充実した記事を書こうとすると、しっかりと集中した状態で３時間～４時間ほどの時間がかかります。事前調査や、写真の選定、コピー・重複コンテンツチェック、入稿も含めると＋で１～３時間追加で時間がかかりますし、外部のライターに頼めば、シンプルな記事でも、事前調査や、写真の選定、コピー・重複コンテンツチェック、入稿含め最低１万円～、専門性の高い記事の場合は５万円～と、コストもそれなりにかかりますので、積極的に記事を増やす場合は、時間とコストが相応にかかります。

コラムやコンテンツ作成機能に、ChatGPTを組み込むことにより、記事のアウトライン、SEO上有利と思われるタイトルの作成から記事の作成、入稿まで、数分で完了することが可能となります。もちろん、そのあとに写真の選定、コピー・重複コンテンツチェック、及び添削は人的に行う必要がありますが、それでも１記事に対してかかる時間は圧倒的に圧縮されることとなります。

AIに求職者×求人情報の属性を習得させ
マッチングの質を向上！

それぞれの求職者の属性をシステムに蓄積して、求人情報をレコメンドするには、休職者の検索条件や登録条件、応募情報などを常に蓄積する必要があり、それらの膨大に蓄積され続けるデータベースの容量を大幅に圧迫したり、またそれらの膨大なデータを用いたとしても、データのマッチング時にピンポイント（幅の狭い）なレコメンドになってしまうことが弱点でした。

ChatGPTをレコメンドエンジンに組み込むことで、求職者の最低限の情報から、その求職者の動向を予知して、幅の広い求人情報をレコメンドすることが可能になります。例えば、AIの場合は、「この職種を検索する人は、この職種にも興味があるはず」という解釈をしてくれたり、同様に「この駅で検索している人は、別のこの駅でもマッチングする可能性がある」という解釈を自動で行ってくれるため、より幅広い求人の提案が可能になります。

また、できることは単純な求人情報の提示・レコメンドだけではありません。その求職者の属性を読み取り、より具体的にトライしてみたほうが良い職種や働き方だったりを、まるで実際に存在している専門家のように多角的にアドバイスすることも可能です。少し前であれば大きな工数・工期がかかるシステムであっても、AIを補助的に求人サイト組み込むことで、構築・運用のコストを下げ実現することが可能なのです。

AIチャットボットで運用工数を抑える！

求人サイトを運用するうえで、求人企業及び求職者からの質問や問い合わせに対応・回答する工数は、意外と大きなものになります。内容によってはメールやTELでの何回もの往復のやり取りが必要になりますし、またリアルタイムのやり取りが必要になるケースも多く、回答が遅れると、その回答が遅れたこと自体がクレームになってしまう事もあります。

この質問への回答・対応をAI(ChatGPT)に任せてみるのも、一つの運用工数圧縮の方法であります。予め、質問及び回答をChatGPTに記憶をさせ、ユーザから質問があった場合は、AI(ChatGPT)に的確・適切な回答を導いてもらうというアイデアです。もちろんサイト上にQAを設置は必須ですが、QAの場合は、検索者も正確に自身が欲している情報を検索しないと、ピンポイントで回答が得られないことが多いです。(基本的にキーワード検索は、完全合致していないと回答を導けないため、ユーザ側の検索テクニックも必要になります。)

AI(ChatGPT)の場合は、ユーザがたとえ的確な問いかけが出来なかったとしても、広くかつ適切に解釈・理解をして、回答まで導くことが可能になります。回答まで導けない質問のみを人的に対応し、また人的に回答した内容をまたAI(ChatGPT)に覚えさせることで、今回は人的に回答した内容も、今後はAI(ChatGPT)が回答に導いてくれます。

運用リソースはできる限り、生産性が低い問い合わせへの回答・対応ではなく、求人獲得のための営業業務や、サイト上のコンテンツ充実(コラムなど)に投下すべきであります。AIで解決できる問題はAIに解決してもらい、本来サイトをスピーディかつ効率的に成長させるための作業に集中できるようにAI(ChatGPT)を有効活用していきましょう。

ChatGPT×求人サイトの可能性は無限大！

従来の求人サイトは、ある程度決まった形式や機能で提供されてきましたが、ChatGPTの登場により、求人サイトには新たな可能性が広がり始めています。ChatGPT×求人サイトの組み合わせにより、従来の求人サイトでは実現しづらかった多様性と個別性が実現されます。求職者にとってはよりピンポイントな求人情報の提供や対話型のサポートが受けられ、企業側も適切な人材をより効率的に採用することができます。

技術の進化により、より高度な自然言語処理やコミュニケーション能力を持ったChatGPTが開発されることで、求職者と企業のマッチングの精度や体験は一層向上していくでしょう。求人サイトはより革新的なサービスを提供し、就職活動や採用活動を効率化することが期待されます。さらに、ChatGPTの進化により、求人サイトはより柔軟な機能を搭載することができます。

たとえば、ChatGPTを活用して求職者とのリアルタイムなビデオ面接を行ったり、仮想現実技術を組み合わせてリアルな職場体験を提供することも可能です。求職者は直感的に企業の文化や環境を体感し、自身に適した職場を選ぶことができます。また、ChatGPTの自然な対話能力を活かし、求人サイト内での質問や相談にも迅速かつ的確に対応できます。求職者は疑問や不安を解消するために、いつでも気軽にChatGPTとコミュニケーションを取ることができます。

さらに、ChatGPTを用いた個別のキャリアアドバイスやスキル診断の提供も可能です。求職者は自身の強みや成長ポイントを把握し、より戦略的なキャリアプランを立てることができます。

ChatGPT×求人サイトの可能性は無限大です。よりインタラクティブでパーソナライズされたサービスが求職者と企業の間で実現されることで、効率的な採用活動や適切なキャリア形成が促進されます。今後、技術の進歩と共にChatGPTと求人サイトの連携は一層進化し、ますます多様なニーズに応える存在となるでしょう。求人サイトは革新的なツールとして、就職や採用の世界を変えていくことが期待されます。

ChatGPT × 求人サイトのアイデアを具現化します！

上記は、AI(ChatGPT)×求人サイトのという枠組みでの、膨大なアイデアの中のほんの一部にすぎません。AI自体もまだまだ発展途上ですし、AI×求人サイトのアイデア自体もまだ未知数であり、発展途上といえます。

弊社では、積極的にAI(ChatGPT)を求人サイトに組み込むことを推奨しており、お客様からいただくアイデアも積極的に取り入れさせていただいております。今まさにこの記事を読んでいただいた方も、何かアイデアがありましたら、実現が不可能と思われるものでも構いませんので、是非お気軽にお問い合わせください。

求人サイトという決まった枠組みから良い意味ではみ出す、強い特色のある・他のサイトと差別化されたサイトを作りやすくなることは、求人サイト運営者にとってもメリットが多大にあります。手前味噌な話ですが、私たちの強みは「アイデアを具現化できる想像力・開発力」があるところだと自負しています。興味がある方は、是非以下のお問い合わせボタンから、ご連絡をいただければと思います。

求人サイトへのChatGPTの組み込みに
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